サポート体制|別荘をタイムシェアするリゾート会員権 東急電鉄のビッグウィーク

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サポート体制 快適・安心の滞在をサポート

こんなご希望ありませんか?

別荘って、到着したらまず掃除。
維持・管理がなければもっと快適なんだけど・・・

すべてお任せだから手間いらず。フロントサービスも充実しています。

掃除やメンテナンスはすべてお任せ

掃除やリネンのセッティングが行き届いた状態でお迎えします。毎日のタオル交換はもちろんのこと、お帰りの際の掃除も不要です。また定期的にメンテナンスをいたしますので、「備品や壁が古くなったから修理しなきゃ・・・」といった手間とは無縁です。

安心のフロントサービス

フロントでは、チェックイン・チェックアウトの手続きをはじめ、備品の貸出サービスもご利用いただけます。地元に精通したスタッフが、観光案内やとっておきの散策コースなど、充実の滞在をきめ細かくサポートします。

  • 伊豆今井浜、金沢、那須、ラグゼ一ツ葉、斑尾フレンズのフロント営業時間は24時間。
    京都・軽井沢・蓼科・伊豆高原・箱根強羅・羽鳥湖高原レジーナの森のフロント営業時間は、朝7時から夜10時まで。ただし、緊急時に対応できるよう、スタッフは24時間常駐しております。

関連情報

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0120-830-109 会員様専用ダイヤル03-3406-0109